UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Presso il Comune di Marano sul Panaro è stato istituito l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) attraverso il quale è possibile ricevere servizi e informazioni in modo più semplice e diretto. Con l’URP il Comune è più vicino alle esigenze, ai tempi ed alle richieste dei cittadini.

COS'E'
L'U.R.P. è la porta d'accesso al servizio pubblico, semplifica la burocrazia, snellisce le procedure, dà una mano ad ottenere prima e meglio ciò che serve dal Comune. Offre alcuni servizi direttamente, guida ed assiste il cittadino pergli ottenere quelli di competenza degli altri uffici.

COSA FA
L'U.R.P. è a disposizione di tutti i cittadini anche per suggerimenti e reclami. Si occupa dell'informazione e dalla promozione delle attività comunali, anche a beneficio dei visitatori. Un servizio a misura del cittadino, che rende più facili e immediati i rapporti con la pubblica amministrazione.
L'U.R.P. è la burocrazia che diventa comprensibile e amica.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico offre molti servizi e tutte le informazioni che servono per potersi meglio orientare all’interno degli Uffici Comunali. Nel dettaglio di seguito tutto ciò che l'Ufficio Relazioni con il Pubblico può offrire:
• Autentiche di copie, di firme e di fotografie;
• Domande di rilascio e rinnovo passaporti;
• Gestione dell'accesso agli atti;
• Ritiro denunce Infortunio;
• Ricezione reclami, suggerimenti e richieste di Intervento;
• Ritiro Cessioni di fabbricato;
• Ritiro denunce Uva e Vigneti;
• Consegna modulistica;
• Informazioni sulle manifestazioni del comune;
• Informazioni di primo livello sui principali servizi comunali;
• Punto di riferimento e di orientamento per i cittadini in merito
alle modalità di accesso ai servizi del Comune;
• Consegna Mod. 730 e Modello Unico;
• Ritiro denunce ICI;
• Gestione del Sito Internet;
• Ufficio stampa del comune;
. Gestione del centralino.

Orario di apertura al pubblico:
Dal 1° ottobre al 31 marzo
dal Lunedì al sabato dalle ore 8,15 alle ore 12,45
Giovedì pomeriggio dalle ore 14,30 alle ore 17,30
Dal 1° aprile al 30 settembre
dal Lunedì al sabato dalle ore 7,45 alle ore 12,45

e.mail: urp@comune.marano.mo.it

Per eventuali suggerimenti e/o reclami è possibile utilizzare il modello allegato